Nexus
Política de privacidad — Levantamiento de requerimientos
1. Responsable del tratamiento
Esta herramienta es operada por el Cuerpo de Bomberos de Puchuncaví como parte del desarrollo del proyecto CBP Nexus. El desarrollo técnico y la administración de la plataforma están a cargo de Datapoint ®.
2. Qué datos recopilamos
Cuando participas en este levantamiento de requerimientos, recopilamos:
- El nombre que tú mismo eliges para identificar tus respuestas.
- El área que seleccionas (Comandancia y Operadores, Dirección General/Administrativa, o Compañías y Voluntarios).
- Tus respuestas a las preguntas de selección y de texto libre del formulario.
- Si usas el asistente conversacional (chat), el contenido completo de esa conversación.
- La fecha y hora en que respondes.
No solicitamos ni almacenamos datos sensibles (salud, situación socioeconómica, etc.), salvo que tú los menciones voluntariamente en un campo de texto libre.
3. Para qué usamos estos datos
Exclusivamente para diseñar y priorizar las funcionalidades de CBP Nexus. No se usan con fines comerciales, no se venden ni se comparten con terceros ajenos al proyecto, y no se utilizan para evaluar tu desempeño individual como funcionario o voluntario.
4. Base de licitud
Tu participación es voluntaria. Al ingresar el PIN de acceso y continuar con tu nombre, entiendes y aceptas que tus respuestas se registrarán para los fines descritos en esta política.
Cuando usas el asistente conversacional (chat), o cuando el equipo del proyecto genera un resumen con IA de las respuestas, tu texto se envía a la API de Claude, de Anthropic, para su procesamiento. Anthropic trata esta información según su propia política de privacidad (anthropic.com/legal/privacy) y no la utiliza para entrenar sus modelos por defecto en el uso vía API. Si prefieres no interactuar con la IA, puedes usar el formulario clásico en lugar del chat.
6. Dónde se almacenan tus datos
Las respuestas se guardan en la base de datos del proyecto, alojada en el hosting de nexus.bomberospuchuncavi.cl, dentro de Chile. El acceso al panel donde se consolidan las respuestas está restringido mediante PIN y limitado al equipo del proyecto.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Tus respuestas se conservarán mientras dure la etapa de levantamiento y diseño de CBP Nexus. Una vez que el software esté definido, la información se archivará o eliminará según corresponda, salvo que se requiera conservarla por motivos institucionales legítimos.
8. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos registrados.
- Rectificación: corregir datos inexactos.
- Cancelación / supresión: pedir que eliminemos tus respuestas.
- Oposición: oponerte a que sigamos tratando tus datos.
- Portabilidad: solicitar una copia de tus respuestas en un formato reutilizable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a: soporte@nexus.bomberospuchuncavi.cl.
9. Medidas de seguridad
- Acceso a la herramienta protegido con PIN.
- Conexión cifrada mediante HTTPS.
- Archivos sensibles del servidor bloqueados a acceso público.
- Panel de administración separado, con su propio PIN de acceso.
10. Contacto
Ante cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contacta a soporte@nexus.bomberospuchuncavi.cl.